Оценка нежилого помещения после залива

Затопило магазин, пострадал товар на складе  

! Потоп в магазине или офисе становится неожиданностью, как для предпринимателей, так и для собственников пострадавших помещений.

Убытки после затопления большого магазина, могут серьезно ударить по кошельку бизнесмена, а последствия залива на продолжительное время остановят работу магазина и получение прибыли.

При этом затопление магазина неизбежно связано с затоплением товара, который располагается на витринах, стеллажах, в коробках на полу, служебных помещениях.

В этой статье юристы нашей компании детально рассмотрели порядок действий при затоплении коммерческих и торговых помещений, таких как:

• Офис

• Склад

• Магазин

• Аптека

• Хранилище и другие

Порядок действий при затоплении магазина

1. Сообщение в диспетчерскую службу о произошедшей аварии по единому номеру телефона: +7 (495) 539-53-53.

Важно! После обращения в диспетчерскую службу зафиксировать регистрационный номер заявки, для рассмотрения дела в суде.

Сообщите сотрудникам диспетчерской службы следующую информацию:

1. Адрес затопляемого помещения или офиса.
2. Предполагаемую причину подтопления.
3. Течь прекратилась, или требуется выезд аварийной службы.
4. В чьей собственности помещение.
5. От кого поступила заявка на ОДС.

Сотрудники диспетчерской службы установят кто (какая эксплуатирующая организация) отвечает за обслуживание подтопляемого здания и передаст заявку инженерам управляющей компании.

Заявка в диспетчерскую службу будет служить доказательством произошедшей аварии и при рассмотрении дела в суде поможет предпринимателю в защите его прав.

При заливе магазина находящегося на первом этаже жилого дома, либо на цокольном этаже, ликвидацией протечек занимается управляющая компания, обслуживающая многоквартирный дом (ГБУ «Жилищник», ТСЖ и т.д.).

Однако, если постройка нежилая, и в здании расположены только коммерческие помещения, то устранением причин затопления могут заниматься:

1. Собственник помещения, в котором произошло затопление.
2. Эксплуатирующая организация, с которой собственник заключил договор на обслуживание инженерных систем здания.
3. Лица в чьем ведении находится аварийное оборудование (Водоканал, ПАО «МОЭК», и др.).

! Прибыв на место аварии сотрудники аварийной службы обеспечивают отключение водоснабжения, а также принять неотложные меры по прекращению протечки.

При отсутствии доступа в помещение из которого возникла течь, техники могут перекрыть стояки в подвале здания, отключив водоснабжение по всему стоку.

Если протечка из жилой квартиры, доступ в которую отсутствует, вскрытие жилища выполняется только в крайнем случае, при строгом соблюдении сложной процедуры, с участием правоохранительных органов.

2. Сообщение собственнику нежилого помещения, а также в обслуживающую организацию о произошедшей протечке

При протечке в офисе или магазине необходимо сообщить собственнику нежилого помещения о затоплении помещений, о необходимости проведении осмотра и составлении акта о причинении ущерба компании.

Если имеется информация об обслуживающей организации магазина необходимо, в кратчайшее время сообщить им о затоплении и  составлении акта повреждения.

ВАЖНО: мы рекомендуем в первые минуты после затопления, сообщить собственнику о затоплении офиса, при этом необходимо направить официальное уведомление под отметку о вручении, либо заказным письмом по почте!

Суды обращают внимание на порядок уведомления арендатором собственника сдаваемого в наем помещения

Если сособственник и арендодатель нежилого помещения разные лица, направьте официальное уведомление о произошедшем затоплении всем заинтересованным лицам, чтобы защитить себя в суде.

3. При отсутствии угрозы жизни и здоровью людей, принятие мер по сохранению товара, оборудования и документации магазина

Если есть уверенность, что помещение обесточено и в случае взаимодействия с водой сотрудники не пострадают, постарайтесь уменьшить последствия произошедшего затопления.

4. Осуществление фото/видео фиксации последствий залития пострадавших помещений

В ходе судебного разбирательства часто возникают вопросы об обстоятельствах затопления.

Правильно оформленные видеофиксация (фото) обстоятельств затопления, источника протечки и лиц, присутствовавших при заливе, помогут пострадавшей стороне доказать те обстоятельства, на которые она ссылается.

5. Обращение за составлением акта осмотра пострадавших помещений и товара

Одним из главных доказательств, подтверждающих объем пострадавшего имущества служит правильно составленный акт о повреждении имущества предпринимателя.

Согласно Постановлению Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» № 354 от 06.05.2011 г., в течение 12 часов после пролития составляется акт о порче имущества.

Акт порчи нежилого помещения составляется в присутствии следующих лиц:

• Арендаторов помещения.
• Арендодателей помещения.
• Собственников пострадавших помещений.
• Представителя обслуживающей организации.
• Предполагаемых виновников затопления.

Как составить акт о затоплении нежилого помещения?

В акте порчи нежилого помещения отражается:

1 Адрес осмотра магазина.

2 Дата осмотра и составления акта.

3 Лица участвующие в экспертизе товара или помещения.

4 На основании чего осматривается офис или магазин (например: заявление о произошедшем затоплении).

5 Поступившее обращение в единую диспетчерскую службу (номер, дата).

6 Причина затопления нежилого помещения.

7 Указание на то, какие помещения пострадали.

8 Объемы пострадавшей внутренней отделки.

9 Пострадавшее движимое имущество (мебель, оборудование и т.д.)

10 Пострадавший товар.

11 Подписи лиц, участвовавших в составлении акта осмотра.

При составлении акта о заливе необходимо наиболее детально указывать обстоятельства затопления:

• В какое время было затопление.
• Кто находился в момент затопления в офисе.
• Кто арендатор, сособственник, арендодатель помещения.
• Какой товар пострадал, наименование, количество, какие повреждения.
• Какое оборудование пострадало, наименование количество, какие повреждения.
• Из-за чего образовалась протечка.
• Кто занимался ликвидацией протечки.

При обращении в суд, большое значение имеет наличие всех необходимых сведений в ведомости на испорченное или поврежденное имущество магазина.

Приглашение заинтересованных сторон на составление акта о заливе должно быть документально подтверждено, на тот случай, если в суде кто-либо будет заявлять о том, что его не уведомили о осмотре пострадавших помещений.

В случае некорректного указания в акте испорченного товара, суд может отказать во взыскании компенсации за испорченное имущество.

— НЕПРАВИЛЬНО: мобильный телефон.

+ ПРАВИЛЬНО: телефон черного цвета, модель iPhone SE, объем памяти 64 гб., куплен в 2020 году, IMEI:12345679.

6. Обращение в экспертную компанию для проведения оценки причиненного ущерба магазину и товару, а также определения причин затопления

Этапы независимой экспертизы:

1 Обращение в экспертную организацию.

2 Согласование даты и времени осмотра офиса после потопа на месте работы.

3 Направление уведомления о экспертизе заинтересованным сторонам.

После обращения к независимым оценщикам и согласования даты и времени осмотра пострадавших помещений, необходимо направить уведомление заинтересованным сторонам с указанием времени и места обследования.

Уведомление о экспертизе может быть направленно обычной телеграммой.

Направление уведомления поставщику коммунальных ресурсов (Водоканал), в случае если залив произошел по его вине, может быть сделано заказным письмом с уведомлением о вручении или телеграммой.

4 Выезд оценщика на осмотр и составление акта о порче имущества.

При проведении осмотра независимый эксперт составляет акт о затоплении нежилого помещения с указанием объема вреда имуществу поврежденному из-за затопления.

При механическом повреждении товара, требуется независимая экспертиза товара от залива (товароведческая, электротехническая экспертизы).

5 Подготовка заключения независимой экспертизы.

Оформленное заключение эксперта может быть положено в основу искового заявления о возмещении ущерба арендатору при заливе магазина и склада.

Заинтересованные стороны при порче товара в магазине от пролития:

1. Арендодатель.
2. Собственник.
3. Обслуживающие организации.
4. Виновники затопления.

Ущерб в результате потопа офиса и магазина как правило наносится:

1 Внутренней отделке помещения.

После затопления в помещениях страдает потолок, покрытие стен, полы и покрытие, а также возникают скрытые повреждения, например, грибок в перекрытиях.

2 Мебели.

При затоплении горячей водой особенно страдают предметы мебели, сделанные из дерева, например шкафы, столы, тумбы и др.

3 Документам.

4 Товару.

Товар наиболее подвержен образованию повреждений в результате взаимодействия с влагой, так как на нем могут образовываться следы коррозии, плесень, утрачивается товарный вид.

Продукты питания после взаимодействия со сточными массами непригодны для употребления (еды), и подлежат обязательной утилизации.

Одежда, затопленная в магазине подвержена образованию плесени и не пригодна для дальнейшей продажи.

Медицинские препараты, предметы личной гигиены, обувь, бытовая электроника, товары, приходят в негодность после взаимодействия с загрязненными водами в результате затопления.

В целях бухгалтерского учета товар, испорченный или поврежденный в результате затопления, согласно акту о порчи товара, подлежит списанию, при этом НДС исчислению не подлежит.

Такая позиция находит свое подтверждение в пункте 10 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ №33 от 30 мая 2014 г. «О некоторых вопросах, возникающих у арбитражных судов при рассмотрении дел, связанных с взиманием налога на добавленную стоимость».

5 Электроприборам.

Стоимость электроприборов, пришедших в негодность в результате попадания в них жидкости при потопе в офисе, подлежит возмещению с виновника затопления.

6  Производственному оборудованию.

В основном после затопления помещений арендаторы обращаются за независимой оценкой помещений для установления стоимости восстановительного ремонта после потопа.

В определенных ситуациях помимо оценки ущерба, может понадобиться проведение дополнительных экспертиз:

1 Товароведческой экспертизы.

В случае наличия товара в затопленном помещении, при отсутствии явных следов намокания и неисправностей, может потребоваться товароведческая экспертиза скрытых дефектов товара, образовавшихся в результате залива.

2 Электротехнической экспертизы.

При наличии в пострадавшем помещении коммерческого оборудования (станков, машин, электрооборудования и т.д.), для выявления скрытых повреждений от воздействий влаги, может потребоваться дополнительная экспертиза работоспособности предметов.

3 Экспертизы по установлению причин затопления нежилого помещения.

В случае неочевидности причин произошедшего затопления офисных помещений, для установления виновника затопления, необходимо установление источника протечки.

В случае нахождения офисов или магазинов на цокольном этаже здания, частыми причинами затоплений бывают, неисправности труб подвала дома, а также, протечки с улицы в результате недостаточной герметичности фасада здания.

Если в ходе комиссионного осмотра пострадавших помещений причина затопления не установлена, необходима строительно-техническая экспертиза здания и инженерного оборудования.

Только установив наиболее вероятную причину затопления и виновника залива, можно обращаться к нему с претензией о возмещении ущерба при протечке.

По результатам проведения экспертизы, специалист составляет техническое заключение, в указывает:

• Место помещения пострадавшего в результате затопления.
• Стоимость восстановительного ремонта пострадавших помещений магазина или склада.
• Стоимость восстановительного ремонта пострадавшего движимого имущества.

В случае проведения товароведческой, либо электротехнической экспертизы в заключении указывается:

1. Наименование и комплектность товара.
2. Диагностические мероприятия, проведенные специалистом.
3. Наличие выявленных повреждений (от воздействия влаги, механических повреждений и т.д.) и неисправностей товара.
4. Пригодность товара к восстановительному ремонту;
5. Данные лица, проводившего экспертизу.

7. Обращение к виновнику затопления офиса с досудебной претензией

Для обращения к виновнику затопления с претензионным письмом, содержащим требования о компенсации ущерба необходимы следующие условия:

* Установление причины залива.

* Установление размера причиненного ущерба, упущенной выгоды.

Для установления виновника потопа необходимо определить место образования протечки.

В зависимости от причины затопления виновниками потопа бывают:

1 Жильцы из вышестоящих квартир.

Если магазины расположены на первых этажах жилых зданий, возможно затопление магазина из вышерасположенных квартир.

Если авария в квартире произошла по вине собственника квартиры, то ответственность за залив возлагается на него.

К примеру, если затопление произошло из-за незакрытого крана на кухне, ответственность однозначно несет собственник.

2 Управляющая (эксплуатирующая) организация, обслуживающая многоквартирный дом или здание.

Если здание обслуживает управляющая компания и затопление произошло, к примеру, из-за таяния вовремя не убранного снега, ответственность несет обслуживающая компания.

3 Собственник помещения, сдаваемого в аренду.

Арендодатель отвечает за затопление коммерческих помещений, в случае если он не качественно содержит имущество, за которое он отвечает.

Например, если арендодатель —собственник помещения не выполняет обслуживание и ремонт трубопровода водоснабжения, то он отвечает за потоп из-за халатности.

Претензия арендодателю о возмещении ущерба передается под отметку о вручении либо направлена по почте ценным письмом с описью вложения, с обязательным указанием срока, в течение которого виновник обязан добровольно компенсировать ущерб.

4 Лица, в результате действий (бездействий) которых, произошло затопление (водоканал, ПАО «МОЭК» и т.д.)

Довольно часто случается, когда затопление происходит по вине водоканала, в результате аварий на магистральном трубопроводе возле зданий.

При таких авариях, вода разливается наружу и при недостаточной герметичности фасада здания проникает внутрь, на цокольные этажи, где обычно расположены офисы и склады.

Основной проблемой является доказывание причинно-следственной связи между аварией трубопровода и затоплением помещений, поскольку за герметичность здания Водоканал ответственность не несет.

Стоит помнить, что до обращения в суд, должна быть направлена претензия в водоканал о возмещении ущерба от потопа на работе или в офисе.

Надежным способом направления досудебной претензии о возмещении ущерба является, отправка почтой заказным письмом с уведомлением, либо ценным письмом с описью вложения, по месту регистрации юридического лица виновника.

Если виновники затопления соседи, письмо о возмещении ущерба в результате порчи имущества может быть направлено почтой по адресу квартиры, из которой произошло затопление.

Претензия по порче товара должна быть рассмотрена виновником в течение 30 дней, затем пострадавшая сторона вправе обращаться в суд с иском о выплате ущерба.

8. Обращение в суд в случае отказа виновника в добровольной компенсации ущерба после залива магазина и товара

В зависимости от виновника затопления магазина, пострадавший может обратиться в один из следующих судов:

1. обращение в суд общей юрисдикции (городской суд, мировой судья и др.).
2. обращение в третейский суд (в случаях предусмотренных договором).
3. обращение в арбитражный суд (Арбитражный суд города Москвы или Московской области).

Основные критерии отнесения рассмотрения дела к ведению конкретного суда являются:

1 Организационно-правовая форма хозяйствующего субъекта.

Если участники спора юридические лица и между ними существуют договорные отношения, дело подлежит рассмотрению в Арбитражном суде.

Если один из участников спора физическое лицо, то дело подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции.

Бывают случаи что участники спора юридические лица, между ними заключен договор, и договором предусмотрено, рассмотрение дела у третейского судьи

2 Цена иска при рассмотрении дела в судах общей юрисдикции.

3 Место регистрации ответчика при рассмотрении дела в судах общей юрисдикции.

Взыскание компенсации с виновника в судебном порядке

При затоплении магазина пострадавшая сторона вправе просить суд взыскать следующие расходы:

1 На восстановительный ремонт внутренней отделки магазина и стоимость ущерба движимого имущества.

2 Упущенную выгоду в связи с затоплением магазина.

Владелец магазина, при затоплении магазина, вынужден временно приостанавливать работу, для устранения последствий потопа лишаясь при этом прибыли на период восстановления работы магазина.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ, предприниматель вправе требовать от виновника затопления кроме компенсации нанесенных убытков, выплату упущенной выгоды.

Упущенная выгода — доходы от предпринимательской деятельности которые владелец магазина мог и должен был получить при нормальных обстоятельствах.

Упущенную выгоду после залива платит виновник потопа, поскольку по его вине предприниматель вынужден приостанавливать работу и нести убытки.

Бремя доказывания размера упущенной выгоды является спорным моментом, и возлагается на пострадавшую сторону.

3 Стоимость товара пострадавшего в результате протечки.

Товар, вред которому причинен в результате произошедшего потопа, утративший товарный вид и потребительские свойства по закону не годится для дальнейшей продажи.

Стоимость товара на основании акта о причинении ущерба имуществу и заключению эксперта компенсирует виновная сторона.

Бремя доказывания повреждений товара, а также его стоимости возлагается на пострадавшую сторону.

При этом, предприниматель обязан доказать, на каком основании ему принадлежит товар, а также, то, что товар пострадал именно в результате произошедшего затопления.

В судебной практике широко известны случаи, когда находчивые предприниматели, указывали бракованный и испорченный товар в качестве пострадавшего от затопления, с целью потребовать возмещения стоимости некачественного товара с потенциальных виновников залива. Хитрецы пытаются оперативно провести экспертизу ущерба и потребовать с виновника выплаты компенсации в суде.

Судебная практика по затоплению офисов и магазинов

«Офис нашего клиента расположен на цокольном этаже делового центра. Вследствие аварии на магистральном трубопроводе АО Мосводоканал, произошло подтопление помещений через внешнюю стену фасада здания.

Виновнику в установленный срок была направлена претензия по порче товара, однако, от него поступил отказ в добровольном возмещении вреда.

Экспертами нашей компании была проведена оперативная оценка ущерба помещений, однако клиентом было решено обращаться в суд самостоятельно, в результате чего, в ходе детального рассмотрения дела судом, клиенту было отказано в удовлетворении его исковых требований к АО Мосводоканал.

Очевидным казалось то, что виновником должно быть лицо, чей трубопровод прорвало, однако, как убедился наш клиент, так бывает не всегда.

В дальнейшем клиентом было принято верное решение обратиться к нашим юристам. Наши специалисты оценили ситуацию и однозначно установили, что вина целиком и полностью лежит на управляющей компании, не обеспечившей должную степень изоляции фасада здания.

Решением Арбитражного суда города Москвы требования нашего клиента были удовлетворены.»