Главная » Услуги » Оценочные услуги » Оценка нежилого помещения после залива

Затопило магазин, пострадал товар на складе
! Потоп в магазине или офисе становится неожиданностью, как для предпринимателей, так и для собственников пострадавших помещений.
Убытки после затопления большого магазина, могут серьезно ударить по кошельку бизнесмена, а последствия залива на продолжительное время остановят работу магазина и получение прибыли.
При этом затопление магазина неизбежно связано с затоплением товара, который располагается на витринах, стеллажах, в коробках на полу, служебных помещениях.
В этой статье юристы нашей компании детально рассмотрели порядок действий при затоплении коммерческих и торговых помещений, таких как:
Офис
Склад
Магазин
Аптека
Хранилище и другие
Порядок действий при затоплении магазина
1. Сообщение в диспетчерскую службу о произошедшей аварии по единому номеру телефона: +7 (495) 539-53-53.
Важно! После обращения в диспетчерскую службу зафиксировать регистрационный номер заявки, для рассмотрения дела в суде.
Сообщите сотрудникам диспетчерской службы следующую информацию:
- Адрес затопляемого помещения или офиса.
- Предполагаемую причину подтопления.
- Течь прекратилась, или требуется выезд аварийной службы.
- В чьей собственности помещение.
- От кого поступила заявка на ОДС.
Сотрудники диспетчерской службы установят кто (какая эксплуатирующая организация) отвечает за обслуживание подтопляемого здания и передаст заявку инженерам управляющей компании.
Заявка в диспетчерскую службу будет служить доказательством произошедшей аварии и при рассмотрении дела в суде поможет предпринимателю в защите его прав.
При заливе магазина находящегося на первом этаже жилого дома, либо на цокольном этаже, ликвидацией протечек занимается управляющая компания, обслуживающая многоквартирный дом (ГБУ «Жилищник», ТСЖ и т.д.).
Однако, если постройка нежилая, и в здании расположены только коммерческие помещения, то устранением причин затопления могут заниматься:
- Собственник помещения, в котором произошло затопление.
- Эксплуатирующая организация, с которой собственник заключил договор на обслуживание инженерных систем здания.
- Лица в чьем ведении находится аварийное оборудование (Водоканал, ПАО «МОЭК», и др.).
! Прибыв на место аварии сотрудники аварийной службы обеспечивают отключение водоснабжения, а также принять неотложные меры по прекращению протечки.
При отсутствии доступа в помещение из которого возникла течь, техники могут перекрыть стояки в подвале здания, отключив водоснабжение по всему стоку.
Если протечка из жилой квартиры, доступ в которую отсутствует, вскрытие жилища выполняется только в крайнем случае, при строгом соблюдении сложной процедуры, с участием правоохранительных органов.
2. Сообщение собственнику нежилого помещения, а также в обслуживающую организацию о произошедшей протечке
При протечке в офисе или магазине необходимо сообщить собственнику нежилого помещения о затоплении помещений, о необходимости проведении осмотра и составлении акта о причинении ущерба компании.
Если имеется информация об обслуживающей организации магазина необходимо, в кратчайшее время сообщить им о затоплении и составлении акта повреждения.
ВАЖНО: мы рекомендуем в первые минуты после затопления, сообщить собственнику о затоплении офиса, при этом необходимо направить официальное уведомление под отметку о вручении, либо заказным письмом по почте!
Суды обращают внимание на порядок уведомления арендатором собственника сдаваемого в наем помещения
Если сособственник и арендодатель нежилого помещения разные лица, направьте официальное уведомление о произошедшем затоплении всем заинтересованным лицам, чтобы защитить себя в суде.
3. При отсутствии угрозы жизни и здоровью людей, принятие мер по сохранению товара, оборудования и документации магазина
Если есть уверенность, что помещение обесточено и в случае взаимодействия с водой сотрудники не пострадают, постарайтесь уменьшить последствия произошедшего затопления.
4. Осуществление фото/видео фиксации последствий залития пострадавших помещений
В ходе судебного разбирательства часто возникают вопросы об обстоятельствах затопления.
Правильно оформленные видеофиксация (фото) обстоятельств затопления, источника протечки и лиц, присутствовавших при заливе, помогут пострадавшей стороне доказать те обстоятельства, на которые она ссылается.
5. Обращение за составлением акта осмотра пострадавших помещений и товара
Одним из главных доказательств, подтверждающих объем пострадавшего имущества служит правильно составленный акт о повреждении имущества предпринимателя.
Согласно Постановлению Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» № 354 от 06.05.2011 г., в течение 12 часов после пролития составляется акт о порче имущества.
Акт порчи нежилого помещения составляется в присутствии следующих лиц:
- Арендаторов помещения.
- Арендодателей помещения.
- Собственников пострадавших помещений.
- Представителя обслуживающей организации.
- Предполагаемых виновников затопления.
Как составить акт о затоплении нежилого помещения?
В акте порчи нежилого помещения отражается:
1 Адрес осмотра магазина.
2 Дата осмотра и составления акта.
3 Лица участвующие в экспертизе товара или помещения.
4 На основании чего осматривается офис или магазин (например: заявление о произошедшем затоплении).
5 Поступившее обращение в единую диспетчерскую службу (номер, дата).
6 Причина затопления нежилого помещения.
7 Указание на то, какие помещения пострадали.
8 Объемы пострадавшей внутренней отделки.
9 Пострадавшее движимое имущество (мебель, оборудование и т.д.)
10 Пострадавший товар.
11 Подписи лиц, участвовавших в составлении акта осмотра.
При составлении акта о заливе необходимо наиболее детально указывать обстоятельства затопления:
- В какое время было затопление.
- Кто находился в момент затопления в офисе.
- Кто арендатор, сособственник, арендодатель помещения.
- Какой товар пострадал, наименование, количество, какие повреждения.
- Какое оборудование пострадало, наименование количество, какие повреждения.
- Из-за чего образовалась протечка.
- Кто занимался ликвидацией протечки.
При обращении в суд, большое значение имеет наличие всех необходимых сведений в ведомости на испорченное или поврежденное имущество магазина.
Приглашение заинтересованных сторон на составление акта о заливе должно быть документально подтверждено, на тот случай, если в суде кто-либо будет заявлять о том, что его не уведомили о осмотре пострадавших помещений.
В случае некорректного указания в акте испорченного товара, суд может отказать во взыскании компенсации за испорченное имущество.
— НЕПРАВИЛЬНО: мобильный телефон.
+ ПРАВИЛЬНО: телефон черного цвета, модель iPhone SE, объем памяти 64 гб., куплен в 2020 году, IMEI:12345679.
6. Обращение в экспертную компанию для проведения оценки причиненного ущерба магазину и товару, а также определения причин затопления
Этапы независимой экспертизы:
1 Обращение в экспертную организацию.
2 Согласование даты и времени осмотра офиса после потопа на месте работы.
3 Направление уведомления о экспертизе заинтересованным сторонам.
После обращения к независимым оценщикам и согласования даты и времени осмотра пострадавших помещений, необходимо направить уведомление заинтересованным сторонам с указанием времени и места обследования.
Уведомление о экспертизе может быть направленно обычной телеграммой.
Направление уведомления поставщику коммунальных ресурсов (Водоканал), в случае если залив произошел по его вине, может быть сделано заказным письмом с уведомлением о вручении или телеграммой.
4 Выезд оценщика на осмотр и составление акта о порче имущества.
При проведении осмотра независимый эксперт составляет акт о затоплении нежилого помещения с указанием объема вреда имуществу поврежденному из-за затопления.
При механическом повреждении товара, требуется независимая экспертиза товара от залива (товароведческая, электротехническая экспертизы).
5 Подготовка заключения независимой экспертизы.
Оформленное заключение эксперта может быть положено в основу искового заявления о возмещении ущерба арендатору при заливе магазина и склада.
Заинтересованные стороны при порче товара в магазине от пролития:
- Арендодатель.
- Собственник.
- Обслуживающие организации.
- Виновники затопления.
Ущерб в результате потопа офиса и магазина как правило наносится:
1 Внутренней отделке помещения.
После затопления в помещениях страдает потолок, покрытие стен, полы и покрытие, а также возникают скрытые повреждения, например, грибок в перекрытиях.
2 Мебели.
При затоплении горячей водой особенно страдают предметы мебели, сделанные из дерева, например шкафы, столы, тумбы и др.
3 Документам.
4 Товару.
Товар наиболее подвержен образованию повреждений в результате взаимодействия с влагой, так как на нем могут образовываться следы коррозии, плесень, утрачивается товарный вид.
Продукты питания после взаимодействия со сточными массами непригодны для употребления (еды), и подлежат обязательной утилизации.
Одежда, затопленная в магазине подвержена образованию плесени и не пригодна для дальнейшей продажи.
Медицинские препараты, предметы личной гигиены, обувь, бытовая электроника, товары, приходят в негодность после взаимодействия с загрязненными водами в результате затопления.
В целях бухгалтерского учета товар, испорченный или поврежденный в результате затопления, согласно акту о порчи товара, подлежит списанию, при этом НДС исчислению не подлежит.
Такая позиция находит свое подтверждение в пункте 10 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ №33 от 30 мая 2014 г. «О некоторых вопросах, возникающих у арбитражных судов при рассмотрении дел, связанных с взиманием налога на добавленную стоимость».
5 Электроприборам.
Стоимость электроприборов, пришедших в негодность в результате попадания в них жидкости при потопе в офисе, подлежит возмещению с виновника затопления.
6 Производственному оборудованию.
В основном после затопления помещений арендаторы обращаются за независимой оценкой помещений для установления стоимости восстановительного ремонта после потопа.
В определенных ситуациях помимо оценки ущерба, может понадобиться проведение дополнительных экспертиз:
1 Товароведческой экспертизы.
В случае наличия товара в затопленном помещении, при отсутствии явных следов намокания и неисправностей, может потребоваться товароведческая экспертиза скрытых дефектов товара, образовавшихся в результате залива.
2 Электротехнической экспертизы.
При наличии в пострадавшем помещении коммерческого оборудования (станков, машин, электрооборудования и т.д.), для выявления скрытых повреждений от воздействий влаги, может потребоваться дополнительная экспертиза работоспособности предметов.
3 Экспертизы по установлению причин затопления нежилого помещения.
В случае неочевидности причин произошедшего затопления офисных помещений, для установления виновника затопления, необходимо установление источника протечки.
В случае нахождения офисов или магазинов на цокольном этаже здания, частыми причинами затоплений бывают, неисправности труб подвала дома, а также, протечки с улицы в результате недостаточной герметичности фасада здания.
Если в ходе комиссионного осмотра пострадавших помещений причина затопления не установлена, необходима строительно-техническая экспертиза здания и инженерного оборудования.
Только установив наиболее вероятную причину затопления и виновника залива, можно обращаться к нему с претензией о возмещении ущерба при протечке.
По результатам проведения экспертизы, специалист составляет техническое заключение, в указывает:
- Место помещения пострадавшего в результате затопления.
- Стоимость восстановительного ремонта пострадавших помещений магазина или склада.
- Стоимость восстановительного ремонта пострадавшего движимого имущества.
В случае проведения товароведческой, либо электротехнической экспертизы в заключении указывается:
- Наименование и комплектность товара.
- Диагностические мероприятия, проведенные специалистом.
- Наличие выявленных повреждений (от воздействия влаги, механических повреждений и т.д.) и неисправностей товара.
- Пригодность товара к восстановительному ремонту;
- Данные лица, проводившего экспертизу.
7. Обращение к виновнику затопления офиса с досудебной претензией
Для обращения к виновнику затопления с претензионным письмом, содержащим требования о компенсации ущерба необходимы следующие условия:
* Установление причины залива.
* Установление размера причиненного ущерба, упущенной выгоды.
Для установления виновника потопа необходимо определить место образования протечки.
В зависимости от причины затопления виновниками потопа бывают:
1 Жильцы из вышестоящих квартир.
Если магазины расположены на первых этажах жилых зданий, возможно затопление магазина из вышерасположенных квартир.
Если авария в квартире произошла по вине собственника квартиры, то ответственность за залив возлагается на него.
К примеру, если затопление произошло из-за незакрытого крана на кухне, ответственность однозначно несет собственник.
2 Управляющая (эксплуатирующая) организация, обслуживающая многоквартирный дом или здание.
Если здание обслуживает управляющая компания и затопление произошло, к примеру, из-за таяния вовремя не убранного снега, ответственность несет обслуживающая компания.
3 Собственник помещения, сдаваемого в аренду.
Арендодатель отвечает за затопление коммерческих помещений, в случае если он не качественно содержит имущество, за которое он отвечает.
Например, если арендодатель —собственник помещения не выполняет обслуживание и ремонт трубопровода водоснабжения, то он отвечает за потоп из-за халатности.
Претензия арендодателю о возмещении ущерба передается под отметку о вручении либо направлена по почте ценным письмом с описью вложения, с обязательным указанием срока, в течение которого виновник обязан добровольно компенсировать ущерб.
4 Лица, в результате действий (бездействий) которых, произошло затопление (водоканал, ПАО «МОЭК» и т.д.)
Довольно часто случается, когда затопление происходит по вине водоканала, в результате аварий на магистральном трубопроводе возле зданий.
При таких авариях, вода разливается наружу и при недостаточной герметичности фасада здания проникает внутрь, на цокольные этажи, где обычно расположены офисы и склады.
Основной проблемой является доказывание причинно-следственной связи между аварией трубопровода и затоплением помещений, поскольку за герметичность здания Водоканал ответственность не несет.
Стоит помнить, что до обращения в суд, должна быть направлена претензия в водоканал о возмещении ущерба от потопа на работе или в офисе.
Надежным способом направления досудебной претензии о возмещении ущерба является, отправка почтой заказным письмом с уведомлением, либо ценным письмом с описью вложения, по месту регистрации юридического лица виновника.
Если виновники затопления соседи, письмо о возмещении ущерба в результате порчи имущества может быть направлено почтой по адресу квартиры, из которой произошло затопление.
Претензия по порче товара должна быть рассмотрена виновником в течение 30 дней, затем пострадавшая сторона вправе обращаться в суд с иском о выплате ущерба.
8. Обращение в суд в случае отказа виновника в добровольной компенсации ущерба после залива магазина и товара
В зависимости от виновника затопления магазина, пострадавший может обратиться в один из следующих судов:
- обращение в суд общей юрисдикции (городской суд, мировой судья и др.).
- обращение в третейский суд (в случаях предусмотренных договором).
- обращение в арбитражный суд (Арбитражный суд города Москвы или Московской области).
Основные критерии отнесения рассмотрения дела к ведению конкретного суда являются:
1 Организационно-правовая форма хозяйствующего субъекта.
Если участники спора юридические лица и между ними существуют договорные отношения, дело подлежит рассмотрению в Арбитражном суде.
Если один из участников спора физическое лицо, то дело подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции.
Бывают случаи что участники спора юридические лица, между ними заключен договор, и договором предусмотрено, рассмотрение дела у третейского судьи
2 Цена иска при рассмотрении дела в судах общей юрисдикции.
3 Место регистрации ответчика при рассмотрении дела в судах общей юрисдикции.
Взыскание компенсации с виновника в судебном порядке
При затоплении магазина пострадавшая сторона вправе просить суд взыскать следующие расходы:
1 На восстановительный ремонт внутренней отделки магазина и стоимость ущерба движимого имущества.
2 Упущенную выгоду в связи с затоплением магазина.
Владелец магазина, при затоплении магазина, вынужден временно приостанавливать работу, для устранения последствий потопа лишаясь при этом прибыли на период восстановления работы магазина.
В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ, предприниматель вправе требовать от виновника затопления кроме компенсации нанесенных убытков, выплату упущенной выгоды.
Упущенная выгода — доходы от предпринимательской деятельности которые владелец магазина мог и должен был получить при нормальных обстоятельствах.
Упущенную выгоду после залива платит виновник потопа, поскольку по его вине предприниматель вынужден приостанавливать работу и нести убытки.
Бремя доказывания размера упущенной выгоды является спорным моментом, и возлагается на пострадавшую сторону.
3 Стоимость товара пострадавшего в результате протечки.
Товар, вред которому причинен в результате произошедшего потопа, утративший товарный вид и потребительские свойства по закону не годится для дальнейшей продажи.
Стоимость товара на основании акта о причинении ущерба имуществу и заключению эксперта компенсирует виновная сторона.
Бремя доказывания повреждений товара, а также его стоимости возлагается на пострадавшую сторону.
При этом, предприниматель обязан доказать, на каком основании ему принадлежит товар, а также, то, что товар пострадал именно в результате произошедшего затопления.
В судебной практике широко известны случаи, когда находчивые предприниматели, указывали бракованный и испорченный товар в качестве пострадавшего от затопления, с целью потребовать возмещения стоимости некачественного товара с потенциальных виновников залива. Хитрецы пытаются оперативно провести экспертизу ущерба и потребовать с виновника выплаты компенсации в суде.
Судебная практика по затоплению офисов и магазинов
«Офис нашего клиента расположен на цокольном этаже делового центра. Вследствие аварии на магистральном трубопроводе АО Мосводоканал, произошло подтопление помещений через внешнюю стену фасада здания.
Виновнику в установленный срок была направлена претензия по порче товара, однако, от него поступил отказ в добровольном возмещении вреда.
Экспертами нашей компании была проведена оперативная оценка ущерба помещений, однако клиентом было решено обращаться в суд самостоятельно, в результате чего, в ходе детального рассмотрения дела судом, клиенту было отказано в удовлетворении его исковых требований к АО Мосводоканал.
Очевидным казалось то, что виновником должно быть лицо, чей трубопровод прорвало, однако, как убедился наш клиент, так бывает не всегда.
В дальнейшем клиентом было принято верное решение обратиться к нашим юристам. Наши специалисты оценили ситуацию и однозначно установили, что вина целиком и полностью лежит на управляющей компании, не обеспечившей должную степень изоляции фасада здания.
Решением Арбитражного суда города Москвы требования нашего клиента были удовлетворены.»
Все сотрудники нашей компании имеют право заниматься оценочной и юридической деятельностю.

Сотрудники нашей компании имеют дипломы о высшем профессиональном образовании, адвокатский статус, а также положительный опыт судебной работы по делам о заливе.