Оценка ущерба после залива квартиры

Что делать если залили
Вашу квартиру?

! Этот вопрос детально освещен нашими экспертами в статье «что делать при заливе жилья?«, в которой подробно описан план срочных действий после потопа.

Неотложные действия при затопе квартиры:

1 Сообщить в диспетчерскую службу коммунальных услуг о произошедшей аварии и вызвать аварийную службу, по единому номеру телефона: +7 (495) 539-53-53.

Важно! После обращения в диспетчерскую службу необходимо, зафиксировать регистрационный номер заявки, чтобы в суде подтвердить факт обращения по заливу.

2 Обесточить квартиру, путем отключения электроснабжения счетчика (расположен на стене в коридоре), убедившись в отсутствии искр и воды на эго элементах.

3  Выполнить фото-видео фиксацию последствий залития квартиры.

4 Оградить от воды сухи вещи, предотвратить распространение жидкости.

5 Обратиться в оценочную компанию для оценки после залива квартиры и установления стоимости причиненного ущерба от залива квартиры.

6 При сильном намокании комнат, можно вызвать мастеров по просушке/дезинфекции квартиры, слива воды с натяжных потолков.

Для чего проводится независимая оценка рыночной стоимости квартиры после пролития?

→ Оценка размера ущерба квартиры после потопа это – процесс определения стоимости восстановительного ремонта внутренней отделки, а также движимого имущества после причинения ущерба помещениям в результате залива.

Основная цель оценки после залития имущества квартиры — установление наличия повреждений внутренней отделки и движимого имущества квартиры, их объема, а также определение восстановительной стоимости ремонта, необходимого для приведения квартиры в первоначальное состояние как «до залива».

После обращения в диспетчерскую службу, по закону, к Вам явится оценочная комиссия от управляющей компании для обследования повреждений вашей квартиры. В большинстве случаев комиссионное обследование повреждений квартиры проводится рядовыми сотрудниками, у которых нет профессиональных знаний, необходимых для полного и объективного осмотра.

Сотрудники ЖЭУ не заинтересованы определить все повреждения Вашей квартиры.

Зачастую, представители жилищника отказываются вносить в акт осмотра жилого помещения после затопления, повреждения мебели, одежды и другого имущества, ссылаясь на то, что «так принято».

Плюсы обращения в специализированную компанию:

1 Оценщики жилых квартир имеют образование в оценочной области и опыт расчета ущерба недвижимости.

2 Специалистом обследуется все пострадавшее имущество (мебель, вещи, одежда и др.)

3 При осмотре используется специализированное оборудование для установления обстоятельств залива.

4 Выявляются скрытые повреждения, которые не видны невооруженному глазу (плесень, грибок, повреждения в неочевидных местах).

5 Составляется акт экспертизы жилого помещения от независимого оценщика ущерба от затопления квартиры.

6 В случае обращения в суд, оценщик будет свидетелем/специалистом по делу, и подтвердит объем повреждений.

7 Оценка причиненного ущерба определяет реальную стоимость ремонтно-восстановительных работ для восстановления Вашей квартиры.

8 Привлечение независимого оценщика имеет доказательственное значение для правовой экспертизы в суде.

9 По итогам работы составляется официальный документ, отвечающий статьям закона, с которым обращаются за возмещением к виновнику.

Можно поробовать самостоятельно определить стоимость повреждений, по чекам и квитанциям о покупке, однако цены быстро меняются и при таком расчете маловероятно, что виновник залива согласится Вам что-то выплачивать.

В какой срок нужно вызывать оценщика после залива?

На основе судебной практики независимой оценки недвижимости, юристы советуют обращаться в экспертную компанию после залива как можно быстрее, для  экспертной оценки квартиры.

Во-первых, «по горячим следам» эксперту будет проще определить весь объем повреждений, что отразится на размере стоимости Вашего возмещения.

Эксперт установит все места и следы на предметах, подвергшиеся намоканию, сразу после залива, которые после высыхания могут исчезнуть и стать трудноразличимыми для обследования.

Во-вторых, как было указанно ранее, оценщик, в случае вызова, будет свидетелем по делу о заливе в суде.

В-третьих, чем скорее будет получено экспертное заключение, тем раньше Вы сможете обратиться к виновнику с претензией о компенсации.

! Учтите, что повреждения деревянной мебели от влаги, а также черная плесень проявляются не сразу  (например, разбухание предметов из деревянных материалов, грибок, бетилиды в доме и др.), и существует мнение, что необходимо обращаться к оценщику только спустя какое-то время.

В нашей компании, мы даем гарантию клиентам, что в случае проявления скрытых повреждений, не выявленных экспертом, они будут включены в итоговое заключение независимой оценки ремонта квартиры.

По закону срок исковой давности по затоплению квартир составляет 3 года, в течение которых пострадавшие вправе обратиться за оценкой, а уже после направить иск в суд.

Зачем приглашать виновника потопа на независимую оценку после залива Вашей квартиры?

! Обязательное уведомление виновника залива, при проведении оценки Вашей квартиры не требуется. Законодательство не требует уведомления второй стороны при производстве независимой досудебной экспертизы после залива квартиры во внесудебном порядке.

Однако, если у Вас есть уверенность в том, что виновник залития готов добровольно возместить причиненный ущерб, будет не лишним пригласить его на осмотр Вашей квартиры, чтобы он смог лично увидеть повреждения.

Для уведомления виновника как правило направляется телеграмма с датой временем и местом осмотра, а также указанием причины его вызова.

Какие документы необходимы при оценке залива квартиры?

→ Для составления заключения эксперта, клиенты нашей компании предоставляют копии следующих документов:

1 Документ, удостоверяющий личность, для заключения договора на досудебную экспертизу — обязательно.

2 Правоустанавливающие документы для подтверждения прав на квартиру (это может быть: договор социального найма, выписка ЕГРН, свидетельство о регистрации права на недвижимость и др.) — обязательно.

3 Поэтажный план БТИ с экспликацией — при наличии.

4 Акт о заливе квартиры — при наличии.

5 Квитанции и чеки на оплату пострадавшего имущества — при наличии.

6 Документ о признании аварийного жилья — при наличии.

Основные этапы и сроки оценки ущерба после подтопления

1 Знакомство с клиентом, выяснение обстоятельств затопления, бесплатный разбор ситуации клиента — от 5 до 30 минут.

2 Выезд оценщикадля заключения договора и осмотра помещений — от 1 до 3 дней (возможен выезд в день залива).

3 Составление и выдача клиенту акта обследования экспертом — в день осмотра.

4 Получение необходимых документов от клиента — по согласованию с клиентом.

5 Составление экспертом итогового документа — от 1 до 5 дней (в зависимости от количества помещений, предоставленных документов и объемов повреждений).

Как происходит оценка нанесенного ущерба при затоплении квартиры?

После обращения в нашу компанию специалист уточняет у клиента:

1 Адрес пострадавшей квартиры (сообщить, где необходимо провести экспертизу).

2 Количество пострадавших помещений.

3 Удобное время для осмотра.

! В согласованное время, оценщик с необходимым оборудованием выезжает на осмотр в Вашу квартиру, о чем уведомляет Вас в день выезда.

Все наши сотрудники в ходе осмотра применяют средства индивидуальной защиты: бахилы, перчатки, санитайзеры.

По приезде, сотрудник подписывает с Вами договор на досудебную экспертизу причиненного ущерба, оригинал которого выдает Вам.

В зависимости от количества помещений, и объемов пострадавшего имущества, процедура обследования, в среднем, длится от 30 до 60 минут (иногда время осмотра может быть увеличено), специалист выполняет замеры, а также фотофиксацию повреждений.

С нашими оценщиками квартир можно договориться о переносе даты и времени осмотра.

! По итогам осмотра независимой комиссией по жилью, специалист выдает Вам акт оценки вреда имуществу квартиры с указанием всех обнаруженных повреждений.

В офисе специалист выполняет расчет стоимости причиненного ущерба, по составленному акту обследования, подготавливает итоговый официальный документ, и направляет его Вам на согласование.

В условленный день клиент приезжает в наш офис, оплачивает услуги и получает оформленный итоговый документ (по согласованию с клиентом возможна доставка итогового документа).

Юристы по затоплению квартиры нашей компании имеют положительную практику взыскания убытков с виновников. Нашей компанией была разработана отлаженная схема работы с виновником. Юристы компании бесплатно консультирую всех наших клиентов, разъясняют последовательность действий для быстрого возмещения ущерба. После беседы мы предоставляем поэтапный план действий взаимодействия с виновником.

Что оценивается экспертом при заливе квартиры?

+ Эксперт при обследовании жилища осматривает пострадавшую отделку, движимое имущество, выявляет скрытые повреждения, а также те, которые не обнаружены при осмотре ЖКХ, например, экспертиза протечки из вентиляции.

При подготовке заключения специалист указывает:

• Интенсивность протечки в помещениях.
• Объем и площадь поврежденных помещений.
• Объем и стоимость материалов необходимых для восстановительного ремонта.
• Работы необходимые для ремонта квартиры и их стоимость.
• Количество поврежденного движимого имущества и его стоимость.

! В своем исследовании специалист отражает также сопутствующие работы, необходимые для ремонта: разборка и сборка мебели, вынос и внос мебели, уборка и вывоз мусора и другие, поскольку невозможно провести ремонт, без выноса мебели. 

Пример таблицы необходимых работ:

Методологически основы применяемые при проведении оценки залива квартиры

! В основе всех существующих методик оценки ущерба при заливе квартиры в целях определения стоимости применяются три основных подхода к оценке квартир, зданий и сооружений:

• Затратный.
• Сравнительный (рыночный).
• Доходный.

В соответствии с Приказом Минэкономразвития России «Общие понятия оценки, подходы и требования к проведению оценки (ФСО N 1)» № 297 от 20.05.2015 г., существуют следующие понятия:

«Доходный подход — совокупность методов оценки размера стоимости объекта оценки, основанных на определении ожидаемых доходов от использования объекта оценки.

Сравнительный подход — совокупность методов оценки размера стоимости объекта оценки, основанных на сравнении объекта оценки с объектами — аналогичными объекту оценки, в отношении которых имеется информация о ценах.

Затратный подход — совокупность методов оценки стоимости объекта оценки, основанных на определении затрат, необходимых для воспроизводства либо замещения объекта оценки с учетом износа и устареваний. Затратами на воспроизводство объекта оценки являются затраты, необходимые для создания точной копии объекта оценки с использованием применявшихся при строительстве объекта оценки материалов и технологий. Затратами на замещение объекта оценки являются затраты, необходимые для создания аналогичного объекта с использованием материалов и технологий, применяющихся на дату оценки.

Для расчета рыночной стоимости восстановительного ремонта внутренней отделки, специалисты как правило используют затратный подход к оценке, поскольку, восстановительный ремонт подразумевает определение размера ущерба при затоплении квартиры включая рыночную стоимости материалов и работ, необходимых для ремонта.

Порядок расчета в данном случае (демонтаж пострадавших элементов внутренней отделки, вывоз мусора, возведение и устройство новых элементов внутренней отделки аналогичных старым по используемым материалам с применением аналогичных технологий) соответствует определению стоимости затрат на воспроизводство методами затратного подхода.

Методы сравнительного подхода используются для определения удельной стоимости работ.»

Источник: «https://rg.ru/2007/09/04/otsenka-standart1-dok.html».

Оценка рыночной стоимости мебели и другого имущества при заливе

Часто сантехники жилищных организаций отказываются добровольно указывать поврежденное имущество, поэтому юристы PROTECHKIN.RU, уделяют пристальное внимание данному вопросу.

При заливе квартиры, вода попадает на вещи, которые, при взаимодействии с загрязнённой водой утрачивают свои товарные и потребительские свойства и очень часто на них образуется грибок и черная плесень:

1 Предметы мебели (шкафы, столы, кровати, стулья, кухонные гарнитуры и т.д.).

2 Бытовая электроника (холодильники, микроволновые печи, ноутбуки и т.д.).

3 Одежда (например – после залива квартиры канализацией).

4 Аксессуары (сумки, личные вещи и другое).

5 Электропроводка (после залива проводки часто бывает короткое замыкание, пожары).

Эксперты нашей компании выполняют расчет всего пострадавшего имущества с указанием реальной цены на аналогичные пострадавшим вещи.

При образовании плесени на предметах мебели, проверить воздух на вредные вещества, можно путем проведения микологической экспертизы жилых помещений для суда.

Превышение допустимых значений на вредные вещества и грибка, иногда свидетельствует о непригодности жилого помещения для проживания, а для суда повод заявить моральный ущерб при заливе квартиры.

Насколько точным получается расчет стоимости ремонта?

+Размер стоимости восстановительного ремонта помещений после залива, а также стоимость поврежденного имущества зависит, от метода расчета, применяемого оценщиком, в ходе экспертной оценки недвижимости.

Эксперты PROTECHKIN.RU при расчете ущерба отражают затраты, на закупку всех необходимых материалов, а также заказа необходимых работ в компаниях представленных на рынке услуг.

Получив компенсацию рассчитанную нашими экспертами, Вы сможете восстановить свою квартиру в состояние, в котором она была до залива за те деньги, которые указаны в нашем заключении.

! При этом, эксперты привлекаемые судом, часто, применяют сметные методы расчета, не отражающие реальную рыночную стоимость восстановительного ремонта, занижая стоимость оценки жилья.

Поскольку наша компания работает в интересах клиента, мы не занижаем стоимость пострадавшего имущества, однако и завышать стоимость оценки жилья не следует, так как в судебном порядке, «раздутая» стоимость может быть оспорена.

Если стоимость ущерба завышена и суд установит этот факт в ходе рассмотрения дела, на Истца могут распределить расходы ответчика на участие в суде.

Оценка рыночной стоимости квартиры без выезда оценщика и проведения осмотра

В условиях пандемии все чаще требуется ограничение контактов между гражданами нашей страны, в целях предотвращения роста заболеваемости.

! Наша компания поддерживает политику сокращения контактов граждан, поэтому эксперты нашей компании могут выполнить оценку без выезда и осмотра помещений.

Поскольку для составления заключения о стоимости пострадавшей квартиры экспертам требуется данные клиента, для составления документа без выезда, мы просим предоставить следующую информацию:

1 Документ, удостоверяющий личность, для заключения договора на оценку — обязательно.

2 Правоустанавливающие документы на квартиру (это может быть: договор социального найма, выписка ЕГРН, свидетельство о регистрации права на недвижимость и др.), либо иной документ, подтверждающий размеры пострадавших помещений — обязательно.

3 Поэтажный план БТИ (Бюро технической инвентаризации) с экспликацией, либо иной документ, подтверждающий размеры пострадавших помещений — обязательно.

4 Акт обследования жилой квартиры после затопления — обязательно.

5 Фотографии пострадавших от потопа помещений — обязательно.

6 Квитанции и чеки на оплату пострадавшего имущества — при наличии.

7 Документы подтверждающие права арендаторов — при наличии.

8 Документы о признании аварийного дома — при наличии.

При предоставлении перечисленных документов в нашу компанию, специалисты подготавливают заключение без выезда и осмотра, в сроки по согласованию с клиентом.

Основные отличия независимой и судебной экспертиз?

Виды оценки ущерба квартир после затопа:

1 Независимая оценка ущерба после залива квартиры.

2 Оценка порчи имущества по назначению суда.

Основное различие то, что судебная экспертиза назначается на основании определения судьи, по уже существующему делу, в экспертную организацию, которую выбирает суд.

Одна из сторон заявляет ходатайство о назначении экспертизы в суде, далее суд решает вопрос о необходимости назначении судебной экспертизы сантехники, водопровода либо по определению рыночной стоимости восстановительного ремонта квартиры.

Государственная независимая экспертиза проводится как по назначению суда, так и в досудебном порядке.

! Судья на свое усмотрения определяет круг вопросов, которые ставятся перед экспертом и рассчитывает срок составления экспертного заключения.

Эксперт, назначаемый судом, предупреждается об уголовной ответственности за дачу заведомо ложных показаний.

В качестве эксперта может быть только лицо имеющее профессиональное образование и стаж работы.

По закону судебный эксперт обязан выполнить оценку стоимости восстановительного ремонта пострадавшей квартиры с учетом реальных рыночных цен, позволяющих объективно установить стоимость пострадавшего имущества.

На практике, часто, судебные эксперты применяют методы расчета, отражающие сметную стоимость восстановительного ремонта, применение которого обусловлено, при капитальном строительстве и закупке материалов в больших (оптовых) количествах.

Сметные расчеты не отражают реальную стоимость необходимых работ и материалов, что сказывается на стоимости восстановительного ремонта залитой квартиры.

Если судебный эксперт все-таки занизил стоимость квартиры после протечек, в нашей практике есть методы работы, для оспаривания выводов судебной экспертизы.

Подробное рассмотрение всех этапов судебной экспертизы освещено экспертами в статье «судебная экспертиза».

Итоговый документ по оценке квартиры: отчет, смета, заключение, исследование, рецензия

При залитии, наша компания готовит следующие виды заключений о рыночной стоимости квартиры:

1 Смета на восстановительный ремонт помещения после залива.

2 Отчет об оценке стоимости восстановительного ремонта квартиры.

3 Заключение эксперта о стоимости восстановительного ремонта.

4 Техническое заключение.

5 Исследование.

6 Рецензия на заключение эксперта.

По результатам оценки квартиры после залива, составляются отчет по оценке стоимости ущерба квартиры, либо смета восстановительного ремонта, в которых содержатся расчеты и сведения необходимые для определения стоимости ремонта, выполняя роль справки о рыночной стоимости недвижимости.

Основное отличие этих двух документов то, что отчет об оценке весомое доказательство, которое используется для обращения в суд по делу вызванному затоплением.

Смета восстановительного ремонта применяется, для обоснования стоимости ремонта квартиры после залива в досудебных переговорах с виновником.

К примеру, если квартиру затопили соседи сверху, между Вами сложились дружеские отношения, и есть уверенность в том, что они оплатят ущерб добровольно, нет смысла делать дорогой отчет, будет достаточно сметы на ремонт.

Если есть сомнения в выборе подходящего заключения для целей оценки, в нашей компании можно заказать смету восстановительного ремонта, которую, возможно переработать в отчет о размере рыночной стоимости пострадавшей квартиры.

Техническое заключение эксперта оформляется при проведении экспертиз, назначаемых судом либо проводимых перед обращением в суд:

• инженерных коммуникаций;
• капитального ремонта;
• водопровода и сантехники;
• течи кровли и крыши;
• системы отопления и т.д.

Рецензия на заключение эксперта подготавливается экспертом для оспаривания строительной экспертизы, либо для оспаривания оценки ущерба.

Эксперт исследует рецензируемый документ и подготавливает отзывы по всем недостаткам и нарушениям допущенные первоначальным экспертом.

Как найти хорошего специалиста по оценке?

После залива возникает вопрос: «Кто оценивает ущерб от пролива квартиры?» Определением стоимости ремонта после аварии занимаются дипломированные оценщики недвижимости, имеющие лицензию на независимую экспертизу недвижимости. Узнать как получить возмещение от залития можно в статье наших юристов.

При выборе оценщика многие впадают в ступор перед многообразием предложений на сайтах экспертных услуг, ведь даже на «авито» можно найти предложения по оценке жилья.

Не будем ходить вокруг да около и перечислим основные критерии выбора компетентного оценщика:

1 Наличие документов об образовании – диплом о профессиональной переподготовке, квалификационный аттестат в области оценочной деятельности по направлениям оценка рыночной стоимости движимого и недвижимого имущества, свидетельство о членстве в СРО (саморегулируемой организации оценщиков).

2 Наличие документов о страховании ответственности оценщика – полис страхования ответственности оценщика.

3 Необходимый стаж работы и квалификации в области оценки недвижимости и движимого имущества.

4 Достаточный опыт оценки недвижимости после заливов, пожаров и иных обстоятельств, связанных с причинением материального ущерба недвижимому имуществу.

5 Включение оценщика в сводный реестр членов СРО оценщиков.

Данные критерии не исчерпывающие, в зависимости от ситуации необходимо уточнять какие документы есть у конкретного оценщика.

При наличии у специалиста необходимых документов, выбор оценочной компании, зависит опыта в оценке квартир после залива, так как в данной области оценки есть свои особенности: способность выявления скрытых повреждений, способность применять необходимые инструменты и т.д.

Оценочную компанию желательно выбирать, обращая внимание на количество судебных дел, в которых участвовал оценщик, знание им методики оценки для судебных органов, наработанная положительная судебная практика по залитию квартир.

Эксперты нашей компании надежные специалисты, часто привлекаемые судами для оценки имущественного ущерба после залития квартир.

Цены на оценку ущерба квартиры после залива

! Размер стоимости оценки ущерба квартиры после залива зависит от:

1. Количество помещений.
2. Размеры помещений.
3. Объем пострадавшего имущества.
4. Удаленность квартиры от МКАД.
5. Вида подготавливаемого заключения.

Стоимость оценки в нашей компании начинается от 2000 рублей и окончательно формируется после предоставления клиентом достаточной информации, до выезда оценщика на осмотр.

В случае обращения в суд за компенсацией ущерба, наша компания гарантирует клиентам возмещение расходов на оценочную досудебную экспертизу квартиры после залива с виновника.

Подробнее узнать сколько стоят услуги экспертной оценки недвижимости от залития, а также узнать суммы, подлежащие взысканию в Вашу пользу по решению суда можно в разделе «выигранные дела».

Когда можно сделать восстановительный ремонт жилой квартиры после затопления?

В зависимости от объема повреждений жилой квартиры, после потопа намокает мебель, вещи и внутренняя отделка, появляются скрытые повреждения. 

Ремонтные работы в квартире можно начинать только после полной просушки помещения.

Судебная практика по делам о затопе указывает, что в случае назначения по делу судебной экспертизы, проведенный ремонт может негативно сказаться на размере ущерба установленного судебным экспертом.

! Проведение антисептической обработки помещения  необходимо сделать чтобы избежать появление грибка.

В случае образования плесени, после затопления квартиры канализацией и сточными водами, обработка антисептиками проводится непосредственно после подтопления помещения.

Проводить ремонт после протечки квартиры стоит в неотложных случаях, сохраняя поврежденное имущество.

При этом, даже в случае, если ремонт уже был выполнен, возможно оценить жилье по фотографиям.

 

Как заключить договор на оценочную экспертизу ущерба?

Способы заключения договора на стоимостную экспертизу – оценку в нашей компании:

1 Явившись лично в офис нашей компании с паспортом (копией).

2 При выезде оценщика на осмотр Вашей квартиры.

3 Удаленное заключение договора оценочных услуг.

По выбору клиента, мы подбираем устраивающий вариант работы, и затем приступаем к работе.

В договоре указывается:

• Адрес объекта оценки.
• Данные клиента в качестве заказчика.
• Данные нашей компании в качестве исполнителя.
• Стоимость услуги.
• Гарантии, предоставляемые нашей компанией.

! Наша компания гарантирует, принятие отчета об оценке, выполненного в нашей компании в любом государственном органе России, либо, мы обязуемся вернуть все расходы, понесенные клиентом на оценку.

Как воспользоваться услугами нашей компании?

Воспользоваться нашими услугами предельно просто:

1 Оставьте заявку на обратный звонок на любой странице нашего сайта, и мы сами Вам позвоним, разберемся в Вашем вопросе, проведем консультацию (за которую не возьмем денег) и поможем составить пошаговый план действий.

2 Позвоните по любому из контактных номеров, PROTECHKIN.RU на нашем сайте, для скорейшей оценки ущерба.

3 Напишите нам на электронную почту или мессенджеры (Ватсап, Телеграмм).

4 Приходите в наш офис, и мы детально изучим проблему и найдем пути решения.

Устное консультирование от экспертов и юристов в нашей компании бесплатно.

Можно попытаться найти полезную информацию в интернете, а можно позвонить нашим экспертам, имеющим огромный опыт оценки и получить ответы на все вопросы до подачи дела в суд.

Компания PROTECHKIN.RU сопровождает клиентов клиентов со дня залива, включая помощь в оценке квартиры, до получения возмещения ущерба.

Преимущества сотрудничества с  PROTECHKIN.RU

+ Все оценщики имеют необходимые документы в соответствии с требованиями законов РФ, ведь нам доверяют даже суды.

+ Эксперты работают исключительно в сфере залива недвижимости и разбираются в этой области как никто другой – это важно для качественного результата.

+ Гарантии возврата денег за услуги, прописанные в договоре – в течение 5 дней вернем деньги без лишних вопросов.

+ Возмещение ущерба при пролитии квартиры и расходов на оценку в судебном порядке – мы знаем, как выигрывать дела в суде.

+ За вызов независимого оценщика, и его отмену оплата не взимается.

+ Оперативность и доступность цен на оценку – не в ущерб качеству.